Envíos y devoluciones
ENVÍO
Todos los pedidos están sujetos a gastos de transporte. Todos los pedidos son FOB punto de envío, salvo acuerdo por escrito. Hacemos todo lo posible para obtener la mejor tarifa de flete disponible y enviar desde la ubicación más cercana al cliente. Los gastos de transporte se pagarán por adelantado y se añadirán a las facturas de las cuentas abiertas. Si su pedido contiene artículos que se envían desde varias ubicaciones, es posible que se apliquen gastos de transporte por separado. Si necesita saber el precio del transporte de cualquier pedido, envíenos un correo electrónico a shipping@georgiaunderground.com.
RECLAMACIONES DE ENVÍO
Las reclamaciones por envío incompleto o mercancías dañadas deben anotarse en el albarán de entrega del transportista. No tire la caja de envío: el inspectordebe ver la caja. Las reclamaciones por cumplimentación inexacta del pedido o daños ocultos deben hacerse por escrito en un plazo de 10 días a partir de la recepción del material. El cliente es responsable de la inspección de la mercancía recibida el día de la entrega.
PEDIDOS ESPECIALES
Los artículos no almacenados, pedidos a medida y/o fabricados exclusivamente para usted no se pueden cancelar ni devolver por ningún motivo. Los artículos pedidos en cantidades inusualmente grandes tampoco se pueden cancelar ni devolver.
MERCANCÍAS DEVUELTAS
Las devoluciones o cambios están sujetos al estado del producto y a la garantía. La aprobación para devolver cualquier artículo debe tener un número de Autorización de Devolución de Mercancía(Número RMA) antes de la devolución. Las devoluciones deben estar en estado nuevo y sin usar en el embalaje original. Quedan excluidos los artículos descatalogados, desgastados en tienda o por el tiempo y sin embalaje, por lo que no podrán ser objeto de abono. Las devoluciones deben enviarse a portes pagados. Las devoluciones están sujetas a una tasa de reposición de existencias del 25% en función del artículo y del motivo de la devolución. Los abonos por devolución se efectuarán deduciendo los gastos de manipulación y reposición de existencias aplicables. No se admiten devoluciones pasados 30 días. Los artículos devueltos al fabricante se acreditarán en la cuenta del cliente después de que Georgia Underground reciba el crédito de dicho fabricante menos los gastos de manipulación y reposición aplicables. Importante: Los artículosenviados a Georgia Underground sin número RMA no serán considerados para crédito.