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¿Qué es esto?
Esta es la nueva página de preguntas frecuentes de Georgia Underground.
Si no encuentra su respuesta a continuación, puede chatear en directo con GUS (se encuentra en la esquina inferior derecha de su página) -o-
Puede enviar un correo electrónico a GUS a ecommerce@georgiaunderground.com -o-
Puede llamar a GUS al 800-245-8339
¿Por qué no funciona mi tarjeta?
¿Cómo obtengo los precios de los productos?
Si está interesado en un producto en línea que actualmente no tiene precios en línea, puede chatear en vivo con GUS o llamar al 800-245-8339 y alguien le informará de los precios o le enviará un presupuesto formal si lo desea.
¿Dónde está mi pedido?
¿Qué significa LTL Shipping?
LTL y envíos sobredimensionados que NO VAN A UN NEGOCIO tomarán 1-2 días adicionales y no serán entregados hasta que usted establezca una cita con el transportista. Por favor, asegúrese de que su información de contacto es correcta en su pedido.
¿Por qué el total de mis gastos de envío es de 0,00 $?
Ningún envío es gratuito en Georgia Underground. El '$0.00' le deja saber que en el punto de venta usted no ha pagado nada por el envío. Usted eligió el envío de carga LTL al momento de pagar o el servicio de recogida del cliente. Su orden no será enviada a menos que usted pague por el envío.
¿Recogida de clientes?
¿Puedo hacer envíos internacionales?
Actualmente no tenemos ninguna conexión con transportistas extranjeros, por lo que no podemos realizar envíos internacionales en su totalidad. Si desea pagar por el envío a un puerto y programar su propio transportista internacional desde el puerto, podemos ayudarle con eso. A transferencia bancaria para el envío internacional. Para iniciar su pedido internacional, puede chatear en directo con GUS, llamar al 800-245-8339 o enviar un correo electrónico a ecommerce@georgiaunderground.com
¿Puedo realizar envíos Next Day Air o 2nd Day Air?
¿Anuncio oficial de UPS?
Estamos notando un aumento de los plazos de entrega en el envío de paquetes UPS Ground. UPS y Fedex suspendieron indefinidamente su garantía de entrega de servicios a partir del 20/3/20 debido a la pandemia. Si a un cliente le urge un artículo y lo necesita lo antes posible, lo mejor es que se lo enviemos por 2nd Day o Next Day Air. Si se envía por UPS Ground y no llega en el tiempo citado, no podremos obtener un reembolso o devolver al cliente los gastos de envío. Esto va especialmente para nuestros clientes en California. El plazo aproximado para que un paquete que sale de nuestras instalaciones en Georgia llegue a un cliente en California es de 3 semanas si no se envía por vía aérea. Aquí hay un enlace al anuncio oficial de UPS.
¿Por qué es obligatoria la firma en mi pedido? ¿Puedo quitarla?
¿Qué es el proceso Net30?
Si desea una cuenta Net30 con Georgia Underground, y tenerla accesible para usarla en futuros pedidos online, descargue nuestra solicitud de crédito aquí rellénela y envíela por correo electrónico a AR_GUS@georgiaunderground.com
¿En qué consiste el proceso de exención fiscal?
Si desea una cuenta exenta de impuestos con Georgia Underground, y tenerla conectada a sus pedidos en línea, envíe por correo electrónico su documentación fiscal a AR_GUS@georgiaunderground.com
¿Términos y condiciones de venta?
Encontrará nuestras condiciones de venta AQUÍ.